Kwaliteitshandvest en servicenormen

De gemeente Borsele streeft ernaar de kwaliteit van de dienstverlening aan haar inwoners, bedrijven, instellingen en partners te verbeteren. Daarom heeft de gemeente Borsele servicenormen opgesteld, die duidelijk aangeven wat klanten mogen verwachten. De servicenormen in dit kwaliteitshandvest zijn concrete beloften over de producten en diensten van de gemeente. Als de gemeente deze beloften niet waarmaakt, mag u ons daarop aanspreken.

Lees meer over het kwaliteitshandvest en de servicenormen.