Toelichting kosten rioolontstopping

U heeft opdracht gegeven om uw riool te laten ontstoppen. Later bleek dat de verstopping op gemeentegrond zat. Helaas vergoedt de gemeente deze kosten niet. We begrijpen dat u het verstopte riool zo snel mogelijk wilde oplossen en daarom een bedrijf heeft ingeschakeld. We leggen graag uit waarom u deze kosten zelf moet betalen.

Waarom vergoeden wij de kosten niet?

Wij vergoeden de kosten niet omdat deze mogelijk voorkomen hadden kunnen worden als u eerst contact had opgenomen met de gemeente. Ons beleid is kort gezegd: u stelt eerst vast op wiens grond de verstopping zit. De gemeente ontstopt vervolgens alleen als de verstopping op gemeentegrond ligt.

Neem bij een verstopping daarom altijd eerst contact op met de gemeente via (0113) 23 85 79. Dit nummer is 24/7 bereikbaar. Graaf daarna het ontstoppingsputje bij de erfscheiding op. Zo kunnen we vooraf vaststellen wie verantwoordelijk is voor het oplossen van de verstopping. De gemeente heeft hiervoor gespecialiseerde rioolbeheerders, een ontstoppingsvoertuig en een 24/7 piketdienst. 

Door eerst contact op te nemen, weten we precies wie welke kosten maakt en waarom. Zo voorkomen we dat er onterechte kosten worden gemaakt of gedeclareerd, bijvoorbeeld door bedrijven die misbruik maken van de situatie.

Stel dat u het riool zou delen met uw buren in plaats van met de gemeente. In dat geval zou u bij een verstopping eerst met hen overleggen. Het is begrijpelijk dat uw buren het ook niet zouden waarderen als zij alleen de rekening zouden ontvangen.

Wie is waar verantwoordelijk voor?

  • De gemeente is verantwoordelijk voor het riool op gemeentegrond, inclusief de huisaansluiting tot aan het ontstoppingsputje bij de erfscheiding.
  • U bent verantwoordelijk voor het deel van het riool op uw eigen grond tot en met het ontstoppingsputje bij de erfscheiding.
  • Als er spullen zijn doorgespoeld die niet in het riool horen (bijvoorbeeld maandverband, vochtige doekjes, verf, cement of vet), dan zijn de kosten voor het oplossen van de verstopping voor degene die deze veroorzaakt heeft.

Onze verstoppingsprocedure

Om iedereen gelijk te behandelen, discussies te voorkomen en gemeentelijke kosten helder te kunnen verantwoorden, hebben wij een duidelijk verstoppingsbeleid. De verstoppingsprocedure staat beschreven in onze handleiding rioolverstopping, u vindt deze onderaan de pagina 'Verstopping stank en wateroverlast'. 

Vragen?

Heeft u vragen over dit beleid? Neem dan gerust tijdens kantooruren contact op met de heer P. Joosse via 06-52560914 of de heer R. Meijers via 06-52560924 van het Team Leefomgeving. U kunt ook mailen naar info@borsele.nl.