Verstopping, stank en wateroverlast

Loopt het water in uw gootsteen, toilet en douche niet meer door? Ook niet na het schoonmaken van de sifons? Dan is de kans groot dat de rioolaansluiting verstopt is. Op deze pagina leest u wat u hieraan kunt doen en hoe u verstopping in de toekomst kunt voorkomen.

Wat te doen bij een verstopt riool?

De riolering is verdeeld in een gemeentelijk en een particulier deel. Het is belangrijk eerst te achterhalen waar de verstopping zit. 

Het buitengebied (drukriolering)

Woont u in het buitengebied? Bel dan eerst naar 0113-238579 (ook bereikbaar buiten kantooruren en bij spoed). De kans is groot dat er een storing in de gemeentelijke pompinstallatie zit. Bel ook als de rode lamp kapot is of als er een zekering doorgebrand is. Vervolgens kijken wij waar de oorzaak van de verstopping zit. Als er een verstopping in uw leiding naar de pompput zit melden wij u dit en moet u deze zelf oplossen.

Binnen de bebouwde kom

Stap 1: Graaf het ontstoppingstuk op

Graaf eerst het ontstoppingsstuk op. Zo krijgt u toegang tot uw huisaansluiting en kunt u bepalen waar de verstopping zit. De schets van de plaats van het ontstoppingsstuk of erfscheidingsput kunt u in veel gevallen vinden op onderstaande webkaart. Overige informatie van uw huisriolering staat mogelijk op de bouwtekening. Het ontstoppingsstuk ligt over het algemeen bij de erfgrens en op enkele centimeters tot 70cm diep. De leiding vanaf uw pand tot en met het ontstoppingsstuk of erfscheidingsput hoort bij uw eigen rioolsysteem.

Webkaart riool

1. Zoom in op uw pand of zoek op uw adres in de zoekbalk
2. Klik, als er een schets is, op het groene bolletje in uw pand
3. Klik op de link(s) “meer informatie” Er opent een PDF.

Werkt dit niet? Probeer een andere browser of apparaat.

De kaart is een service richting inwoners en bevat schetsen van riolering op particulier terrein. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de juistheid hiervan.

Kaart rioolaansluitschetsen

Stap 2: Bepaal waar de verstopping zit

Staat er water in het ontstoppingsstuk? 

Nee:

De verstopping is op eigen terrein. U moet de verstopping zelf oplossen en de kosten zijn voor eigen rekening. Natuurlijk kunt u contact opnemen met de gemeente voor advies.

Ja:

De verstopping is op het gemeentelijk terrein. Bel dan eerst naar 0113-23 85 79 (ook bereikbaar buiten kantooruren en bij spoed). De gemeente lost, indien mogelijk, de eerstvolgende werkdag de rioolverstopping op haar kosten op. Door het ontstoppingsstuk open te laten liggen kan er geen water binnen komen. Mocht de situatie toch urgent worden, bel dan bovenstaand nummer.

Is er geen erfgrensputje aanwezig? Graaf dan zelf de leiding tegen de erfgrens op en boor daar de leiding aan. U kan een gratis putje krijgen onder voorwaarde dat u een schets inlevert met de ingemeten plaats van de put ten opzichte van uw pand. Graaf nooit in openbaar gebied, zoals in de stoep. Kan dit niet anders neem dan contact met ons op.

Let op! 

  • De gemeente vergoedt geen zoek- of graafkosten die u heeft gemaakt voor het opgraven van het ontstoppingsstuk.
  • Als u zonder overleg met de gemeente zelf een ontstoppingsbedrijf opdracht geeft, dan zijn de daarvoor verschuldigde kosten altijd voor eigen rekening, óók wanneer de verstopping op het gemeentelijke gedeelte zit.
  • De kosten voor verstoppingen die veroorzaakt worden door verkeerd gebruik, zijn altijd voor uw rekening.
Een afbeelding van een erfscheidingsput, met daarbij een dwarsdoorsnede.
Dwarsdoorsnede van een erfscheidingsputje.

Wat te doen bij stank uit het riool?

Stank komt door overdruk of onderdruk in uw rioolaansluiting. Hierdoor komt rioollucht via de sifons binnen. Als het regent wordt lucht in het (hoofd)riool verdrongen door water. De lucht ontsnapt dan via de zogenaamde ontspanningsleiding van de huisriolering die door het dak steekt. Ook kan er lucht via deze leiding worden aangezogen. Bouwregelgeving stelt deze leiding sinds 1991 verplicht voor nieuwe woningen. Bij oudere woningen ontbreekt deze leiding vaak en kan de overdruk alleen nog via een regenpijp ontsnappen.

Ontluchting (tegen overdruk)

Als de ontluchting van een huisriolering niet goed werkt of als een rioolleiding verstopt is hoor je (bij regen) een borrelend geluid in het toilet en andere afvoeren. Een luchtbel in de rioolleiding houdt het water tegen. Het kan er zelfs voor zorgen dat er op de bovenverdieping water uit een afvoer spuit. Verbetering van de huisriolering of ontstopping is dan noodzakelijk. Bij het ontbreken van een goede ontluchting kan bij het onder hoge druk schoonspuiten van de gemeentelijke rioolwater in het pand komen.

Beluchting (tegen onderdruk)

Beluchting van de huisriolering is nodig om vacuümtrekken te voorkomen. Bij doortrekken van het toilet of het leeglopen van het bad worden sifons leeg getrokken als de beluchting niet in orde is. Hierdoor komt rioollucht in de woning vrij. Automatische beluchters binnenshuis zijn in Nederland niet toegestaan. Als deze ouder worden sluiten de rubbers niet goed meer af waardoor rioollucht in de woning komt.

Wat te doen bij wateroverlast?

Als er water in de woning dreigt te komen door een verstopping, problemen met de ontluchting of anders dan kunt u als noodmaatregel in veel gevallen het beste de regenpijp, op maaiveldhoogte, doorzagen. Het rioleringssysteem zal hierdoor ontlast worden en het regenwater kan naar buiten stromen. 

Ontlastputje

Wilt u overlast of schade tijdens hevige regenval beperken? Plaats dan één of meerdere ontlastputjes onder in de regenpijp. De plaatsing van deze putjes is voor nieuwbouw sinds 1991 verplicht. Bij verstoppingen stroomt het water buiten uit en voorkomt dit problemen met de verzekering. Dit werkt alleen bij regenpijpen die op de vuilwateraansluiting van het pand zijn aangesloten.

Gemeente Borsele stelt gratis ontlastputjes beschikbaar aan inwoners. Wilt u er één hebben? Stuur dan een e-mail met uw naam, adres en afvoerdiameter naar  info@borsele.nl.

Water op straat

Bij hevige regen kan het voorkomen dat er tijdelijk water op straat blijft staan. Door de klimaatverandering is de kans dat dit gebeurt steeds groter. Voor korte tijd is dit geen probleem. Blijft het water langer dan een uur op straat staan dan kunt u tijdens kantooruren Team Leefomgeving bellen. 

Door verstopte straatkolken kan er ook water op straat blijven staan. Hiervoor kunt u ons bellen op 0113-23 85 79 (ook bereikbaar buiten kantooruren en bij spoed). Is het geen spoed dan kunt u via onderstaande link een melding doen of tijdens kantooruren contact opnemen met Team Leefomgeving.

Melding doen

Melding doen

Hoe voorkom je rioolverstopping?

Gebruik

Veel rioolverstoppingen zijn door goed gebruik te voorkomen. Zo horen producten als schoonmaak- en poetsdoekjes, maandverband, vet/jus, olie(producten), cement en chemische stoffen zoals verf en medicijnen niet in het riool thuis.

Onderhoud

Wij adviseren u oude beton en gresbuizen op uw grond te vervangen door kunststof PVC 125mm buizen. Als u erachter komt dat het gemeentelijk deel van uw aansluiting ook oud is vervangen wij ons deel voordat u uw deel gaat vervangen. Daar zijn geen kosten aan verbonden.

Nog vragen of wilt u meer informatie?

Belt u dan tijdens kantooruren met de heer P. Joosse via 06-52560914 of de heer R. Meijers via 06-52560924 van het Team Leefomgeving.

Attentie 

Pas op voor malafide ontstoppingsmonteurs!

Er zijn ‘bedrijven’ die na het ontstoppen van uw riool een veel te hoog bedrag rekenen. Wij raden u daarom aan om contact op te nemen met een gerenommeerd lokaal bedrijf en niet het eerste zoekresultaat op internet. Vraag vooraf naar de kosten en/of zoek naar reviews van het bedrijf. Een ontstopping exclusief graaf en camerawerk kost ongeveer €250,- Mocht u uw rioolaansluiting laten filmen, vraag dan of het bedrijf de beelden opneemt en naar u toestuurt met een situatieomschrijving.